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제품하자·오배송 등에 따른 청약철회등의 경우 청약철회등의 기한 및 통신 판매업자가 부담하는 반품비용 등에 관한 정보 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등에 의한 제품의 하자 또는 오배송 등으로 인한 청약철회의 경우에는 상품 수령 후 3개월 이내, 그사실을 안 날 또는 알수 있었던 날로 부터 30일 이내 청약철회 할 수 있으며, 반품비용은 통신 판매업자가 부담합니다. |
제품하자가 아닌 소비자의 단순변심에 따른 청약철회시 소비자가 부담하는 반품비용 등에 관한 정보 | 편도 100,000원(최초배송비 무료인경우 200,000원 부과) |
제품하자가 아닌 소비자의 단순변심에 따른 청약철회가 불가능한 경우 그 구체적 사유와 근거재화등의 교환·반품·보증 조건 및 품질보증기준 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등에 의한 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우 및 기타 객관적으로 이에 준하는 것으로 인정되는 겨우 청약철회가 제한될 수 있습니다. |
재화등의 A/S 관련 전화번호재화등의 교환·반품·보증 조건 및 품질보증기준 | 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다. |
재화등의 A/S 관련 전화번호 | 1566-4588 |
대금을 환불받기 위한 방법과 환불이 지연될 경우 지연배상금 지금의 구체적인 조건·절차 | 주문취소 및 대금의 환불은 유선으로 신청할 수 있으며, 전자 상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따란 소비자의 청약철회 후 판매자가 재화 등을 반환 받은 날로부터 3영업일 이내 지급받은 대금의 환급을 정당한 사유 없이 지연하는 때에는 소비자는 지연기간에 대해서 연 15%의 지연배상금을 청구 할 수 있습니다. |
소비자피해보상의 처리, 재화등에 대한 불만 처리 및 소비자와 사업자 사이의 분쟁 처리에 관한 사항 | 소비자 분쟁 해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다. |
거래에 관한 약관의 내용 또는 확인 할 수 있는 방법 | 상품상세페이지 및 페이지 하단의 이용약관 링크를 통해 확인 할 수 있습니다. |
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반품/교환 사유에 따른 요청가능 시간 | 구매자 단순 변심은 상품 수령후 7일 이내(구매자 반품배송비 부담) | ||
표시/광고와 상이, 계약 내용과 다르게 이행된 경우 상품 수령 후 3개월 이내 혹은 표시/광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내(판매자가 배송비 부담) 둘중하나 경과시 반품/교환 불가 | |||
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